Passagens com benefícios, somente poderão ser adquiridas de forma presencial nos guichês de vendas intermunicipais da rodoviária de Porto Alegre ou nos postos de venda, Shopping Lindóia e/ou Aeroporto (verifique endereços e horários de atendimento na página inicial do site na aba Postos de venda). Verifique a disponibilidade de lugares, valores e apresente os documentos necessários para aquisição da sua passagem.

 Algumas empresas já estão operando com o bilhete eletronico BP-e, neste caso basta apresentar o bilhete com o código QR-code impresso ou no celular para o motorista no momento do embarque, (não há necessidade de emitir o bilhete).

Caso você tenha recebido o Voucher (código de barras), é obrigatório fazer a troca pelo bilhete de embarque com antecedência de 30 minutos em relação ao horário de partida do ônibus. O voucher ou o número localizador deve ser apresentado no quiosque de impressão de Passagens via internet ou nos guichês de vendas de passagens intermunicipais para emissão da passagem.

Sim, pode! A passagem intermunicipal  é ao portador.

Não trabalhamos com reserva de passagens, adquira a sua com antecedência.

As empresas Ouro & Prata e Citral, disponibilizam a venda com até 180 dias de antecedência.

A empresa Planalto, disponibiliza a venda com até 90 dias de antecedência.

A empresa Unesul, disponibiliza a venda com até 45 dias de antecedência.

Demais empresas, disponibilizam a venda com até 27 dias de antecedência.

Desta forma, você pode escolher previamente a data, o melhor horário e poltronas de sua preferência.

“Conforme a Lei 11.993, de 29 de outubro de 2003, em seu parágrafo único, do artigo 3º: Art. 3º – O usuário somente poderá optar pela devolução do bilhete de passagem que não tenha sido revalidado, desde que se manifeste com antecedência mínima de 3 horas em relação ao horário de partida".

Locais para troca ou cancelamento:  

* Passagens adquiridas via Internet: Para cancelar uma passagem comprada pela web, faça seu login no site e acesse a “Área do Cliente”, opção “Minhas Compras”, identifique a viagem que deseja cancelar e efetue o cancelamento. Caso o Voucher já tenha sido trocado pelo bilhete de embarque, compareça na estação rodoviária de embarque e apresente a passagem  impressa para efetuar o cancelamento .

* Passagens adquiridas de forma presencial: O cancelamento das passagens compradas presencial na Rodoviária de Porto Alegre, serão canceladas somente nos guichês de venda de passagens intermunicipais da Rodoviária ou nos seguintes postos de venda: Shopping Lindóia e Aeroporto ( verifique endereço e horário de atendimento na página inicial do site na aba Postos de Venda).

Guichês de venda de passagens intermunicipais funcionam 24 horas.

Em caso de esquecimento de senha, acesse a área do login, informe o seu CPF e click no link "Esqueci minha senha", você receberá no seu e-mail cadastrado um link de recuperação de senha.

O serviço permite a aquisição através da internet para compra de passagens intermunicipais (dentro do Rio Grande do Sul) de Porto Alegre com destino ao interior e de 125 cidades do interior com destino à Porto Alegre.

A opção para pesquisa de outras cidades do interior do Estado está localizada na página inicial no link SAERGS - Sindicato das Estações Rodoviárias do Rio Grande do Sul. Neste ícone você terá acesso a todas as rodoviárias do nosso Estado.

Você poderá entrar em contato conosco através das nossas redes sociais, Twitter, Facebook, Instagram ou Whatsapp (51) 3210-0101, através da nossa página de Contato ou participe da 'Pesquisa de opinião', todos disponíveis na página de apresentação do site.

Suas compras podem ser encontradas na "Area do Cliente", opção "Minhas Compras".